Politique de confidentialité

RELKA AGENCY accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Tristan VIANDIER, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom RELKA AGENCY, 3 Lotissement Lenoir, 76330 Norville, joignable à contact@relka-agency.fr ou au 06 43 98 60 47.

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Nom de votre entreprise, secteur d’activité, localisation, stade de développement
• Statut de votre présence en ligne et adresse de votre site actuel
• Vos objectifs, contraintes, inspirations, budget et délai
• Vos coordonnées : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif)
• Toute information que vous choisissez d’ajouter librement

3. Finalités du traitement

• Étudier votre demande et préparer une proposition commerciale
• Vous recontacter dans le cadre du suivi de votre projet
• Gérer la relation client et les prestations commandées

4. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement (case à cocher obligatoire du formulaire) et, le cas échéant, sur l’exécution d’un contrat pour les prestations commandées.

5. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à RELKA AGENCY. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Leur consultation est réservée à l’administration de l’agence et ne fait l’objet d’aucune publication.

Pour le fonctionnement technique du site (hébergement, stockage des demandes, envoi de l’e-mail de notification), les données sont traitées par notre sous-traitant Wix.com Ltd. (plateforme Base44), Israël. Israël bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ; les éventuels transferts vers d’autres pays (notamment les États-Unis) sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact, sauf demande de suppression de votre part. Les données liées à une prestation facturée sont conservées pendant la durée légale requise pour la comptabilité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la limitation et à l’opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@relka-agency.fr en précisant votre demande et l’adresse e-mail concernée. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

RELKA AGENCY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès, la divulgation ou la perte non autorisés. Les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée.

9. Cookies

L’utilisation des cookies est décrite dans notre politique de cookies.